Блог PENTAIR EUROPE

Прекрасный год для рынка компонентов


Сбои в глобальной цепочке поставок стали причиной нестабильности в 2021 году. Из-за беспрецедентного спроса на потребительские товары во время эпидемии все звенья цепочки поставок не справлялись с нагрузкой. Наблюдался дефицит буквально всего, включая сырье, грузовые контейнеры, места на верфи, складские помещения и т. д. Производители во всем мире едва справлялись с заказами. Но географическая близость к потребителям может помочь производителям лучше контролировать ситуацию и удерживать свой бизнес на плаву.


Мы побеседовали со Стивеном ван Кампенхаутом (Steven Van Campenhout), Sales Director в европейском подразделении Components Pentair, о результатах 2021 года, ставшего неспокойным периодом для производственных предприятий, о надеждах на 2022 год, а также о том, почему благодаря производству в Европе Pentair сможет лучше других справиться с трудностями.


Прекрасный год для рынка компонентов

«Могу смело сказать, что в 2021 году — впервые за все 27 лет работы в этой отрасли — я стал свидетелем таких событий, которые было невозможно спрогнозировать», — рассказывает Стивен. «Несомненно, этот год был абсолютно особенным.


Во-первых, я впечатлен рекордным объемом продаж в 2021 году. Несмотря на неопределенные перспективы по результатам 2020 года, мы в два раза перевыполнили наши планы продаж — на рынках продукции как промышленного, так и бытового назначения. Такой рост частично объясняется увеличением спроса со стороны существующих и новых клиентов. С другой стороны, наблюдается приток бывших клиентов, которые заново «открыли» для себя преимущества Pentair. Всегда приятно видеть, как довольные клиенты возвращаются к нам, и мы благодарны им за оказанное доверие».

«Этот рост стал возможен благодаря огромным усилиям каждого члена команды Pentair. Свой вклад в формирование исключительного потребительского опыта в такое непростое время внесли не только специалисты по сбыту, но и сотрудники сервисных центров, служб технической поддержки и т. д.».


Благодаря тому, что мы производим продукцию в Центрах передовых технологий в Бельгии и Италии, у нас было такое конкурентное преимущество, как возможность контролировать ситуацию».

Кризис глобальной цепочки поставок стал одним из факторов «идеального шторма»

«Во-вторых, по целому ряду причин 2021 год стал самым сложным годом на моей памяти. Мы столкнулись с беспрецедентным дефицитом сырья, включая пластик, металлы, электронику и многие другие необходимые для производства материалы. Дефицит сырья усугубляется глобальной нехваткой доковых мощностей, морских контейнеров и складских помещений. К счастью, благодаря производству в Центрах передовых технологий в Бельгии и Италии мы могли держать ситуацию под контролем лучше, чем другие, хотя это было нелегко».


«Этот «идеальный шторм» неизбежно привел к задержкам при выполнении заказов и, как это ни печально, к неожиданному росту цен».

«Мы делаем все возможное, чтобы смягчить последствия этой ситуации для наших клиентов», — заверяет Стивен. «Цены на сырье скакнули вверх либо нужных материалов просто нет в наличии. Если закупить какую-либо деталь или материал больше нельзя, мы начинаем импровизировать — изменяем конструкцию или даже производим альтернативный продукт. Это неизбежно приводит к увеличению расходов, но мы постарались большую часть издержек взять на себя. Мы создали специальную оперативную рабочую группу, которая на своих еженедельных совещаниях планирует действия в чрезвычайных ситуациях и поддерживает связь с нашими клиентами. Это было трудное время, и я еще раз хочу выразить благодарность нашим клиентам за их лояльность и понимание в течение всего года».


Чем ближе к клиентам, тем доступнее продукция

Pentair — глобальная компания, занимающая крепкие позиции на европейском рынке, производящая продукцию на местных предприятиях и главным образом для европейского рынка. И это тот факт, которым мы по праву гордимся. Но это не только вопрос гордости.


Производство в Европе и для Европы означает множество коммерческих преимуществ для наших клиентов, особенно в эти нестабильные времена», — продолжает Стивен.


«Близость к клиентам в конечном итоге означает большую доступность продукции. Мы можем более эффективно реагировать на подъемы и спады спроса. Клиенты могут заказывать товар небольшими партиями и в небольших количествах, а мы, как правило, можем предложить более оптимальные сроки поставки по сравнению с теми производителями, заводы которых находятся далеко за рубежом».


«Наши европейские клиенты также могут быть уверены, что вся наша продукция сертифицирована и отвечает самым строгим европейским стандартам. Наши специалисты в области Compliance отслеживают все изменения в нормативно-правовой базе ЕС. В 2021 году баки Pentair первыми из аналогов прошли сертификацию на соответствие новым требованиям Директивы ЕС по питьевой воде, а в этом году также были получены важные сертификаты WRAS (Консультативная схема по правилам водопользования), разрешающие применение в питьевом водоснабжении для Великобритании».

«Наши продукты по-прежнему отражают потребности местных рынков, и мы постоянно расширяем нашу европейскую языковую поддержку. Например, в 2021 году в интерфейс клапанов NXT2 был добавлен польский и русский языки. Поддержка новых языков подтверждает нашу заинтересованность в этих важных рынках. В первую очередь локальное присутствие проявляется на уровне сотрудников. Клиенты часто подчеркивают важность общения с любым сотрудником нашей компании на своем родном языке. Это коммуникация совсем иного уровня!»


«Производство в Европе и для Европы означает множество коммерческих преимуществ для наших клиентов».

Кризис еще не преодолен, но 2022 год дает надежды

Стивен не рассчитывает на то, что неустойчивая ситуация на рынке, вызванная нехваткой сырья, в ближайшее время сдвинется в лучшую сторону. Но он неизменно уверен в том, что в 2022 году Pentair сможет смягчить тяжелые последствия предыдущего года.


«Мы многому научились в 2021 году, и у нас все лучше получается прогнозировать грядущие события», — отмечает он. «Мы удвоим наши усилия, чтобы повысить надежность нашей собственной цепочки поставок, и тогда мы сможем поставлять компоненты для новых и открытых заказов при первой возможности».

«Несмотря на текущие проблемы, у нас есть кое-какие интересные планы на 2022 год. Весной мы выпустим на рынок новый клапан с поддержкой Wi-Fi и IoT. «Умные» дома с подключенными к интернету устройствами все стремительнее входят в нашу жизнь, и этот новый клапан станет долгожданной новинкой в нашем портфеле продуктов».


«Кроме того, мы будем расширять линейку клапанов SIATA. Новые продукты станут достойной заменой снятым с производства, но всем полюбившимся клапанам Fleck 5810 и 5812. А потом в этом же году в Центре передовых технологий в Бельгии на базе завода в Херенталсе мы планируем начать производство баков Wellmate высочайшего уровня качества, которые в настоящее время производятся на наших американских предприятиях».


«С какими бы сложностями не сталкивалось производство в 2022 году, в одном я могу быть уверен. Pentair Europe будет неизменно смягчать последствия любых сбойных ситуаций для наших клиентов. Если мы предугадаем какую-либо проблему, мы сразу же расскажем о ней всем».

«Мы многому научились в 2021 году, и у нас все лучше получается прогнозировать грядущие события».

Распространите информацию с помощью значков ниже

22 просмотра