Блог PENTAIR EUROPE

Оперативная целевая группа Pentair выкладывается на все сто

Пятница, после обеда. Многие компании вот-вот закроются на выходные. Но не все компьютеры еще выключены. Оперативная целевая группа Pentair продолжает работать.

Планирование производства на неделю вперед

Каждую пятницу члены группы собираются, чтобы убедиться, что утро понедельника не принесет неприятных неожиданностей. Какие внешние факторы влияют на производство? Каковы планы на случай непредвиденных обстоятельств? Какие альтернативные решения можно применить? Каким образом можно гарантировать непрерывность поставок клиентам Pentair и что они должны знать? И это только начало.


Причины сбоев в цепочке поставок

Во всем мире каждая отрасль испытывает на себе влияние цепочки поставок, которая, откровенно говоря, просела. В основе этого лежат разнообразные причины. Многие ожидаемо связаны с COVID. Учитывая нарушение процесса производства сырья, нынешний высокий потребительский спрос и стремление стран восстановить свою экономику, ощущается нехватка всего: от пластика до металлов. Пандемия также пагубно отразилась на транспортной сфере: по всему миру отрасль перевозок оказалась перегруженной, и автотранспорт не справляется с грузопотоком. Если добавить к этому еще и глобальный «дефицит полупроводников», возникнет идеальный шторм, превращающий предсказуемость поставок в лотерею. После десятилетий производства точно в срок это производство опоздало.


Если вы проваливаетесь с планированием, значит, вы планируете провалиться

Это сказывается на всех, и Pentair не является исключением. Обстоятельства требуют решительных действий, и Pentair имеет хорошо отлаженный процесс для выполнения поставленных задач. Оперативная целевая группа состоит из высококвалифицированных специалистов, мыслящих исходя из оценки рисков. Она была создана пять лет назад именно для этих целей: отслеживать факторы, влияющие на производство, оперативно принимать меры для устранения любых сбоев и обеспечивать последовательное взаимодействие между всеми сотрудниками и клиентами Pentair.


Обычно группа встречается раз в две недели, хотя в нынешней ситуации ее участники находятся в состоянии постоянной готовности, поэтому в течение 2021 года совещания проводятся не реже одного раза в неделю.

Завод Pentair в Пизе

Мы мыслим нестандартно

«Работа оперативной целевой группы является частью нашего мышления, основанного на оценке риска», — поясняет Марко Калатрони. Никто лучше не объяснит, что представляет из себя целевая группа, чем Марко. Отвечая за вопросы управления потоком создания ценности в Pentair, он держит руку на пульсе производства компании в Европе, занимаясь задачами от разработки новых продуктов до планирования производства. Его роль заключается в повышении эффективности и сокращении отходов, и теперь его навыки проходят проверку нехваткой сырья и компонентов, ставшей причиной пустых складов.

Чтобы свести к минимуму задержки для наших клиентов, мы должны применять максимально творческий подход.

Marco Calatroni, Head of Value Stream

«Это очень сложная ситуация, но в то же время мы рассматриваем ее как возможность обучиться новому, — продолжает Марко. — Чтобы свести к минимуму задержки для наших клиентов, мы должны применять максимально творческий подход. Мы нашли возможности использования аналогичных или более качественных компонентов без последствий для производительности. Для адаптации потребуется некоторое время, но это может иметь свои плюсы в долгосрочной перспективе».


Воплощая слова в действия

Информационные письма помогают держать клиентов в курсе событий

Только в этом месяце компания Pentair переработала, модифицировала и адаптировала компоненты на двух основных линейках продуктов: клапанах Autotrol 255 и SIATA V132.


«Что касается Autotrol, мы временно прибегли к механической обработке новых верхних распределителей, нехватка которых влияла на наши возможности обеспечить поставку, — говорит Марко. — Мы модифицировали аналогичный распределитель Fleck для обеспечения полной совместимости и будем осуществлять поставки с ним, пока наш европейский поставщик компонентов не разработает новый шаблон. Кроме того, мы разработали новый комплект адаптера воздушного обратного клапана для некоторых клапанов этой же линейки, чтобы устранить перебои с поставками стаканов воздушных обратных клапанов. Между тем, трансформаторы для клапанов SIATA V132 временно недоступны, поэтому поставки осуществляются с адаптированным трансформатором Autotrol, также для обеспечения процесса поставок».


«Каждый случай требует планирования, проверки, иногда механической обработки, с существенным объемом документации даже при самых незначительных изменениях. Но это стоит того, чтобы наши клиенты имели возможность продолжать заниматься своей деятельностью. Мы также стараемся распределять поставки, чтобы предотвратить накопление запасов. Это непросто, но справедливо для того, чтобы разделить нехватку материалов между всеми нашими клиентами, крупными и малыми. Мы должны проявлять гибкость и принимать быстрые решения, но я уверен, что в результате мы станем только сильнее».


Видеть полную картину

Склад Pentair в Херенталсе

Каждую неделю к Марко присоединяются ключевые участники из отделов производства, закупок, маркетинговой коммуникации и управления продукцией, входящие в состав Оперативной целевой группы. Обладая подробной информацией о производственных планах и возможных проблемах с поставками, они систематически оценивают каждую линейку продуктов, влияют ли и на что влияют разные факторы, что можно сделать, чтобы сократить сбои, и о чем необходимо сообщить клиентам.


«Наша цель — создать всеобъемлющее видение проблемы — все плюсы и минусы, — говорит Элиан Пой-Лафранс, руководитель производственного направления клапанов. — Так мы получаем полную и точную картину. Только в этом случае мы можем действовать и предоставить объективную оценку нашим клиентам».


«На таких совещаниях может быть нелегко. У всех нас есть своя роль, и мы несем ответственность друг перед другом. Перед нами встают сложные вопросы и необходимость принятия трудных решений, но мы — уверенная в себе команда. Мы обладаем самостоятельностью и свободой действий, чтобы оперативно вносить серьезные производственные изменения. Это может быть смена поставщика, определение приоритетности производства или адаптация компонента. Все что угодно. Только в этом месяце мы произвели механическую обработку компонентов, чтобы заменить запчасти, которые были заказаны уже давно. В итоге клиент получит продукт высшего качества с опережением графика».


Мы должны проявлять гибкость и принимать быстрые решения, но я уверен, что в результате мы станем только сильнее».

Преодолеть вместе

«Оперативная целевая группа — лучший способ справиться с трудной ситуацией, — говорит Марко Калатрони. — Наш подход позволяет получить полное представление о сложившейся ситуации, благодаря чему мы находим самые оптимальные способы решения проблем и можем быть честными с самими собой и нашими клиентами».


«И в свою очередь, наши клиенты сохраняют лояльность компании, поскольку понимают, чего мы пытаемся достичь. Никому не хочется получать заказанное позже ожидаемого срока, но неприятные неожиданности еще хуже. Зная заранее, можно планировать. И хотя это может быть неприятно, иногда лучше сказать, что….да и нечего пока сказать! Самое главное — оставаться на связи с нашими клиентами и быть с ними максимально открытыми. Это нужно для поддержания доверия между нами и нашими клиентами».


«Мы все в одной лодке, — подводит итог Марко. — Наши поставщики сырья, дистрибьюторы, клиенты и конкуренты сталкиваются с одними и теми же проблемами. Но под руководством лучшей команды мы приближаемся к тихим водам. Компанию Pentair отличает перспективное мышление, дальновидность и приверженность поиску совместных решений, которые помогут нам пройти через все это».

Узнайте больше о Центрах передовых технологий Pentair


Распространите информацию с помощью значков ниже





14 просмотров