Блог PENTAIR EUROPE

Интересы клиентов — в центре внимания операционной стратегии Pentair в Европе


Одним из приоритетов экономической политики ЕС остается поддержание процветающего производственного сектора. Однако в последние десятилетия развитие глобальных логистических сетей и сокращение торговых барьеров между странами привели к массовому переносу производства в страны с дешевой рабочей силой. Европа стала утрачивать свои позиции в научно-производственной сфере и логистике, позволив другим странам быть в выигрыше.


Разумеется, не все компании пошли по пути переноса производства в Азию — главным образом в Китай. А тем, кто ратовал за практику оффшоринга, кризисный 2021 год дал понять, что эта эпоха заканчивается. Одним из производителей, оставшихся в Европе, стала компания Pentair — мировой лидер в области водоподготовки и фильтрации воды.


Тимо Кески-Маттила (Timo Keski-Mattila), EMEA Director в Pentair, рассказал нам, почему он с таким энтузиазмом относится к производству на базе европейских предприятий и какие преимущества это дало в 2021 году. Он также объяснил, почему именно сейчас компания должна как никогда раньше понимать потребности и предпочтения ключевых клиентов.


«Прошедший год убедительно продемонстрировал, что размещение производства в Европе — это весомое преимущество!»

Инвестиции в европейское производство

«Еще несколько лет назад казалось, что европейцы недооценивают роль местного производства», — рассказывает Тимо. «Рассчитывая сократить издержки, компании все чаще стали переводить свое производство, проектно-конструкторские подразделения, службы поддержки и т. д. за пределы Европы. Но прошедший год убедительно продемонстрировал, что размещение производства в Европе — это весомое преимущество!

И дело не только в ценах. Мы считаем — и всегда считали — что производство и работа в пределах Европы дает нам больше контроля. Больше контроля над качеством, поставками, клиентским опытом и соблюдением местных норм. Поэтому, пока наши конкуренты занимались импортом своей продукции из неевропейских стран, мы инвестировали в нашу европейскую производственную базу. Мы инвестируем в системы качества на наших заводах в Бельгии и Италии. Мы инвестируем в наш многоязычный и многопрофильный коллектив по всему континенту. И мы инвестируем в соблюдение законодательства ЕС, где бы мы ни торговали».

«И мы по-прежнему способны выдерживать высокую конкуренцию на рынке», — продолжает Тимо. «В 2016 году, столкнувшись с рядом проблем из-за некачественной сборки, мы полностью пересмотрели наши процессы обеспечения и контроля качества. Сегодня мы создали европейские Центры передового производства клапанов и баков, которые могут быть признаны отраслевым эталоном».


Если когда-то и были сомнения относительно стратегии деятельности Pentair, то пандемия Covid19 подтвердила правильность принципа «Изготовлено в Европе для Европы».


«Я твердо убежден, что именно наша производственная база в Европе дала нам серьезные конкурентные преимущества в эти непростые времена».

«Да, наш бизнес пострадал от пандемии — это проблема общемирового масштаба», — размышляет Тимо. Мы столкнулись с беспрецедентным дефицитом сырья, ростом транспортных расходов и инфляционным давлением. Но я абсолютно уверен, что возможность контролировать ситуацию благодаря базированию в Европе обеспечила нам серьезные конкурентные преимущества».


Сохранение позитивной динамики в промышленности

Свою деятельность в Европе Pentair осуществляет в четырех направлениях, и все эти подразделения так или иначе связаны с водоподготовкой:

1. Commercial Systems — называется также «Решения для предприятий общественного питания»

2. Residential Systems — в основном решения по умягчению воды

3. Подразделение Components — производство клапанов и баков

4. Оборудование для бассейнов


Тимо объясняет, что пандемия отразилась на них по-разному. «Производственные условия ставили перед каждым подразделением разные задачи. Спрос на наши бытовые системы и оборудование для бассейнов вырос — потребители, у которых появилось больше свободного времени, начали заниматься благоустройством своих жилищ. Напротив, спрос в секторе общественного питания резко упал, так как кафе и рестораны практически прекратили работу из-за введенных ограничений и перевода сотрудников на удаленную работу. Восстановление отрасли началось только после смягчения коронавирусных ограничений. Я рад отметить, что в 2021 году все четыре подразделения добились отличных результатов».


«Если бы спрос не опережал предложение, то, возможно, результаты были бы еще лучше. Сбои в глобальной цепи поставок и дефицит сырья во всем мире были документально засвидетельствованы. Вся эта ситуация крайне расстраивала и нас, и наших клиентов — ведь никто не любит срывать сроки. Все это время мы пытались сделать все возможное, чтобы войти в положение каждого клиента и справедливо разделить между ними имеющиеся запасы. И все это время мы учимся — учимся предугадывать события и оперативно на них реагировать».


«Производство в Европе ставит нас в максимально выгодное положение. В условиях глобального дефицита сырья у нас больше возможностей найти альтернативы и вместо одних материалов использовать другие».


«Я отдаю должное всем сотрудникам Pentair Europe, которые помогли нам пережить эти трудные времена. Это и наши операторы, которые вышли на заводы во время пандемии, чтобы сохранить темпы производства, и члены оперативной целевой группы, которым пришлось проявить чудеса изобретательности, чтобы сократить задержки поставок».

«Производство в Европе ставит нас в максимально выгодное положение и дает нам больше гибкости в поиске альтернатив там, где это возможно».

Мы следуем нашей стратегии

Тимо осторожен в своей оценке перспектив рынка в 2022 году, но по-прежнему уверен в правильности выбранной стратегии Pentair — стратегии развития местной производственной базы. У него также есть планы по налаживанию и укреплению отношений с ключевыми клиентами в следующем году.


«Думаю, что мы все должны быть готовы к еще большей неопределенности в ближайшие месяцы», — продолжает он. «Дефицит материалов, задержки глобальных поставок, рост цен на энергоносители и инфляционное давление в ближайшее время никуда не исчезнут. Тем не менее мы постараемся сгладить рост цен и сохранить справедливое распределение запасов — никто не хочет еще одного такого непростого года, как 2021».

«И никакие внешние силы не заставят нас отказаться от нашей глобальной стратегии. Мы ставим интересы наших клиентов превыше всего. Мы разработали планы, учитывающие потребности различных групп клиентов. Потребности независимого установщика с малым бизнесом могут существенно отличаться от потребностей крупного оптового дистрибьютора, и мы ищем способы, как лучше определить и удовлетворить их потребности. Например, при работе с некоторыми ключевыми клиентами мы стараемся выйти на уровень так называемого «функционального сотрудничества», когда планировщики взаимодействуют с планировщиками, склад со складом и так далее, то есть отношения выходят за рамки обычного приобретения и доставки товаров и услуг».


Реализация этих изменений возлагается на наших менеджеров по работе с клиентами — никто не может быть ближе к нашим клиентам, чем они. В дальнейшем наши отделы продаж получат больше автономии в этой деятельности. Я уверен, что наши клиенты, особенно региональные ключевые клиенты, заметят положительную разницу».


Стратегия «Изготовлено в Европе для Европы» становится как никогда выгодной

В 2022 году Pentair планирует расширять свою производственную базу в Европе. В прошлом году производство умягчителей было успешно перенесено на завод в Херенталсе. На 2022 год запланирован перенос в Европу производства линейки баков Wellmate, которые в настоящее время закупаются на одном из заводов Pentair в США.


«В то время как наши конкуренты по-прежнему ввозят большую часть своей продукции из стран дальнего зарубежья, мы продолжим расширять промышленное производство в Европе», — резюмирует Тимо. «Это касается контроля качества, соблюдения нормативных требований, каналов дистрибуции и поставок. Пожалуй, один из главных уроков 2021 года — это то, что Изготовлено в Европе для Европыпроизводство в Европе вновь становится выгодным.


«Пожалуй, один из главных уроков 2021 года — это то, что стратегия «Изготовлено в Европе для Европы» становится как никогда важной».

Ознакомьтесь с предприятиями Pentair по всей Европе здесь


Распространите информацию с помощью значков ниже



2 просмотра

Недавние посты

Смотреть все